WhatsApp网页版隐私说明与数据保护政策

信息收集范围与类型

WhatsApp网页版秉持"最小化收集"原则，仅收集提供服务所必需的信息。我们收集的信息分为以下三类，每类信息的用途均在本政策中明确说明。

1. 用户主动提供的信息

• 手机号码：用于创建和验证您的WhatsApp账号，是消息路由的唯一标识。手机号码在端到端加密框架下使用，WhatsApp无法读取消息内容，但手机号码会显示在您的个人资料中供联系人识别。
• 个人资料信息：包括您自愿设置的显示名称、头像图片、个人状态等。这些信息仅对您主动添加的联系人可见，默认不向陌生人公开。
• 客户支持信息：当您联系我们寻求帮助时，我们可能收集您的联系方式、设备型号、系统版本、问题描述等信息，用于解决您的技术问题。

2. 自动收集的技术信息

• 设备信息：包括设备型号、操作系统版本、浏览器类型和版本、屏幕分辨率等，用于确保页面正确显示和功能兼容。
• 日志数据：包括访问时间、IP地址、浏览器类型、访问页面、点击行为、错误日志等，用于诊断服务故障和优化用户体验。日志数据保留期不超过30天，之后自动匿名化处理。
• 连接信息：包括网络类型（Wi-Fi/移动数据）、网络运营商、连接质量指标等，用于优化数据传输效率和排查连接问题。

3. 消息元数据

为提供消息传递服务，我们会处理有限的元数据，包括消息发送时间、送达时间、已读回执、消息大小等。这些元数据仅用于消息状态展示（如蓝色勾标记），不包含消息内容。消息内容本身受端到端加密保护，包括WhatsApp在内的任何第三方均无法读取。